'삭제 불가' 윈도우 11, 골치 아픈 파일/프로그램/OS 제거 문제 한 방에 해결하는 완벽

'삭제 불가' 윈도우 11, 골치 아픈 파일/프로그램/OS 제거 문제 한 방에 해결하는 완벽

가이드!

목차

1. 윈도우 11에서 프로그램/앱 삭제가 안 되는 경우
   • 기본적인 제거 방법 재시도
   • Microsoft 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 활용
   • 작업 관리자를 이용한 프로세스 강제 종료 후 제거
   • 안전 모드에서 제거 실행
   • 타사 제거 프로그램 사용
2. 윈도우 11에서 시스템 파일 또는 폴더 삭제가 안 되는 경우
   • 파일 사용 중인 프로세스 확인 및 종료
   • 파일 시스템 오류 검사 및 복구 (CHKDSK, SFC)
   • 'LockHunter'와 같은 잠금 해제 도구 사용
   • 관리자 권한 및 소유권 변경
3. 윈도우 11 자체를 삭제하고 이전 버전으로 되돌리는 방법
   • 업그레이드 후 10일 이내: '돌아가기' 기능 사용
   • 10일 경과 후: 클린 설치를 통한 완전 삭제 및 이전 버전 설치

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1. 윈도우 11에서 프로그램/앱 삭제가 안 되는 경우

윈도우 11 사용 중 특정 프로그램이나 앱이 끈질기게 제거되지 않아 답답했던 경험이 있으실 겁니다. 보통은 잔여 파일이나 실행 중인 프로세스 충돌, 혹은 손상된 레지스트리 키 때문에 발생하는데요. 다음은 이러한 문제를 해결하기 위한 구체적인 방법들입니다.

기본적인 제거 방법 재시도

가장 먼저, 윈도우 11에서 제공하는 표준 제거 경로를 다시 한번 시도해 보세요.

• 시작 메뉴 $\rightarrow$ 설정 $\rightarrow$ 앱 $\rightarrow$ 설치된 앱으로 이동하여 해당 프로그램을 찾아 제거를 시도합니다.
• 제어판 $\rightarrow$ 프로그램 $\rightarrow$ 프로그램 및 기능에서 목록을 확인하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 제거를 시도해 봅니다.
• 앱의 설치 폴더에 있는 제거 도구($\text{Uninstall.exe}$)를 직접 실행해 보는 것도 좋은 방법입니다. 대부분의 타사 소프트웨어는 자체 제거 프로그램을 제공합니다.

Microsoft 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 활용

마이크로소프트에서 공식적으로 제공하는 '프로그램 설치 및 제거 문제 해결사'는 손상된 레지스트리 키나 제거를 방해하는 기타 문제를 자동으로 진단하고 복구해 줍니다. 특히 "제거 옵션에 프로그램이 나열되지 않은 경우"나 "제거 중 오류 메시지가 표시될 경우" 유용합니다.

1. 마이크로소프트 지원 웹사이트에서 문제 해결사를 다운로드합니다.
2. 다운로드된 파일을 실행하고 화면에 표시되는 단계에 따라 제거하려는 프로그램을 선택합니다.
3. 문제 해결사가 자동으로 제거를 차단하는 요소를 수정하고 제거를 완료합니다.

작업 관리자를 이용한 프로세스 강제 종료 후 제거

제거하려는 프로그램의 관련 프로세스가 백그라운드에서 실행 중이어서 삭제가 차단되는 경우가 많습니다.

1. $\mathbf{Ctrl + Shift + Esc}$ 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 프로세스 탭에서 제거하려는 프로그램과 관련된 모든 프로세스나 서비스를 찾습니다.
3. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '작업 끝내기'를 선택하여 강제 종료합니다.
4. 프로세스가 종료된 후, 다시 기본적인 방법(설정 또는 제어판)으로 제거를 시도합니다.

안전 모드에서 제거 실행

일부 프로그램은 윈도우의 정상적인 환경에서 제거를 방해하는 드라이버나 서비스와 연결되어 있을 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하면 필수적인 서비스와 드라이버만 로드되므로, 프로그램 제거 충돌을 줄일 수 있습니다.

1. $\mathbf{Shift}$ 키를 누른 상태에서 다시 시작을 선택하여 고급 시작 메뉴로 진입합니다.
2. 문제 해결 $\rightarrow$ 고급 옵션 $\rightarrow$ 시작 설정 $\rightarrow$ 다시 시작을 선택합니다.
3. 화면에 나타나는 옵션 중 $\mathbf{5}$ 또는 $\mathbf{F5}$ 키를 눌러 '안전 모드(네트워킹 사용)'를 선택하여 부팅합니다.
4. 안전 모드에서 설정이나 제어판을 통해 프로그램을 제거합니다.
5. 제거가 완료되면 PC를 정상적으로 재부팅합니다.

타사 제거 프로그램 사용

위 방법들로도 해결이 안 된다면, Revo Uninstaller와 같은 전문 타사 제거 도구를 사용해 보세요. 이러한 도구는 제거 후 남는 잔여 레지스트리 항목이나 숨겨진 파일까지 깨끗하게 정리해 주어 완벽한 삭제를 도와줍니다.

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2. 윈도우 11에서 시스템 파일 또는 폴더 삭제가 안 되는 경우

일반적인 파일이나 폴더의 경우, 접근 권한 문제나 파일 잠금 문제로 인해 삭제가 안 될 수 있습니다.

파일 사용 중인 프로세스 확인 및 종료

파일이 현재 어떤 프로그램에 의해 잠겨 있는지(In-Use) 확인해야 합니다. 파일 삭제 시 "액세스가 거부되었습니다" 또는 "다른 프로그램이 이 파일을 사용하고 있습니다"와 같은 오류가 발생하면 이 경우가 대부분입니다.

• $\mathbf{Ctrl + Shift + Esc}$를 눌러 작업 관리자를 열고 세부 정보 탭에서 '핸들 검색' 기능을 사용하여 해당 파일 이름을 검색하여 잠근 프로세스를 찾아 강제 종료합니다.
• Resource Monitor(리소스 모니터)를 실행한 후, CPU 탭에서 '연결된 핸들' 검색창에 파일 이름을 입력하여 잠근 프로세스를 찾고 해당 프로세스를 '프로세스 끝내기'로 강제 종료합니다.

파일 시스템 오류 검사 및 복구 ($\text{CHKDSK, SFC}$)

파일 시스템 자체의 오류나 손상된 시스템 파일 때문에 삭제가 막힐 수 있습니다.

1. 명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구합니다. 다음 명령을 입력하고 실행합니다: $\mathbf{sfc /scannow}$
3. 디스크 검사 도구($\text{CHKDSK}$)를 실행하여 디스크의 오류를 수정합니다. 다음 명령을 입력하고 실행합니다 (C: 드라이브 기준): $\mathbf{chkdsk C: /f /r}$ (재부팅 후 검사 진행)

'LockHunter'와 같은 잠금 해제 도구 사용

LockHunter와 같은 무료 도구는 어떤 프로세스가 특정 파일을 잠그고 있는지 정확히 알려주고, 해당 파일의 잠금을 해제하거나 다음 부팅 시 강제 삭제하도록 예약할 수 있는 기능을 제공합니다. 삭제가 극도로 안 되는 '좀비 파일'을 처리할 때 유용합니다.

관리자 권한 및 소유권 변경

삭제하려는 파일이나 폴더에 대해 현재 사용자 계정에 '모든 권한'이 부여되지 않았을 경우 삭제가 불가능할 수 있습니다.

1. 파일이나 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '속성'을 엽니다.
2. '보안' 탭으로 이동하여 '고급'을 클릭합니다.
3. 상단의 '소유자'를 현재 사용자 계정으로 변경합니다.
4. 소유권을 변경한 후, '권한' 탭으로 돌아가 현재 사용자 계정에 '모든 권한'을 추가하거나 편집하여 부여합니다.
5. 권한 변경 후 다시 삭제를 시도합니다.

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3. 윈도우 11 자체를 삭제하고 이전 버전으로 되돌리는 방법

윈도우 11로 업그레이드 후 호환성 문제나 성능 문제로 인해 이전 버전(대부분 윈도우 10)으로 돌아가고 싶을 때가 있습니다.

업그레이드 후 10일 이내: '돌아가기' 기능 사용

마이크로소프트는 윈도우 11로 업그레이드한 후 10일 이내에는 이전 버전으로 쉽게 롤백(Rollback) 할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 기간 동안에는 이전 윈도우 버전의 시스템 파일이 $\mathbf{windows.old}$ 폴더에 저장되어 있기 때문입니다. 이 기능을 사용하면 개인 파일은 유지되지만, 11로 업그레이드한 후 설치한 앱이나 변경된 설정은 제거됩니다.

1. 시작 $\rightarrow$ 설정 $\rightarrow$ 시스템 $\rightarrow$ 복구로 이동합니다.
2. '복구 옵션' 섹션에서 '이전 버전의 Windows로 돌아가기' 항목의 '돌아가기' 버튼을 클릭합니다.
3. 화면에 표시되는 지침에 따라 롤백 이유를 선택하고 이전 버전으로 돌아가기를 완료합니다.

주의: 10일이 지나거나, $\mathbf{windows.old}$ 폴더를 삭제했거나, 디스크 정리/초기화를 수행했다면 이 옵션은 사용할 수 없습니다.

10일 경과 후: 클린 설치를 통한 완전 삭제 및 이전 버전 설치

10일이 경과했거나 '돌아가기' 기능에 오류가 발생할 경우, 윈도우 11을 완전히 삭제하고 이전 버전의 윈도우를 설치하려면 클린 설치(포맷 후 재설치)를 해야 합니다. 이는 윈도우 11의 모든 흔적을 완전히 지우는 가장 확실한 방법입니다.

1. 중요한 모든 파일을 외장 하드 드라이브나 클라우드 등 외부 저장소에 반드시 백업합니다. 클린 설치는 하드 드라이브의 모든 데이터를 지웁니다.
2. 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 이전 버전(예: Windows 10)의 미디어 생성 도구를 다운로드하여 USB 설치 미디어를 만듭니다. (최소 8GB USB 드라이브 필요)
3. PC를 다시 시작하고 BIOS/UEFI 설정으로 진입하여 USB 드라이브로 부팅 순서를 변경하거나 부팅 메뉴를 선택합니다.
4. USB로 부팅되면 'Windows 설치' 화면이 나타납니다. 언어 및 기타 설정을 선택하고 '다음'을 클릭합니다.
5. '지금 설치'를 클릭하고, '사용자 지정: Windows만 설치(고급)' 옵션을 선택합니다.
6. 설치 위치를 선택하는 단계에서 윈도우 11이 설치된 파티션을 삭제(Delete)하고 포맷(Format)하여 깨끗한 상태로 만듭니다.
7. 새 파티션을 만들거나 기존 공간을 선택하고 '다음'을 클릭하여 이전 버전 윈도우의 클린 설치를 진행합니다.

이 방법은 다소 시간이 걸리고 복잡하지만, 시스템을 완전히 초기화하여 윈도우 11과 관련된 모든 문제를 해결하고 원하는 이전 운영체제를 완벽하게 설치할 수 있는 궁극적인 삭제 해결 방법입니다.