💥윈도우 11 업데이트 확인, 왜 자꾸 실패할까요? 완벽 해결 방법 총정리!

💥윈도우 11 업데이트 확인, 왜 자꾸 실패할까요? 완벽 해결 방법 총정리!

 

목차

1. 업데이트 확인 실패, 원인이 궁금해요 🤔
2. 가장 기본! 윈도우 업데이트 설정 확인 및 재시도 🔄
3. 인터넷 연결 및 네트워크 문제 해결 🌐
4. 윈도우 업데이트 문제 해결사(Troubleshooter) 활용 🛠️
5. 수동으로 업데이트 서비스 재시작하기 ⚙️
6. 손상된 시스템 파일 검사 및 복구 (DISM 및 SFC) 🛡️
7. Windows Update 컴포넌트 초기화 및 캐시 삭제 🗑️
8. 최후의 수단, ISO 파일을 이용한 인플레이스(In-Place) 업그레이드 💾

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업데이트 확인 실패, 원인이 궁금해요 🤔

윈도우 11을 사용하는 많은 분들이 '업데이트 확인' 버튼을 눌렀을 때 오류 메시지가 뜨거나, 무한 로딩에 빠지는 등의 문제를 겪곤 합니다. 이러한 업데이트 확인 실패는 단순한 불편함을 넘어, 보안 취약점 노출이나 기능 개선 누락으로 이어질 수 있어 심각합니다. 주요 원인은 크게 네 가지로 볼 수 있습니다.

첫째, 인터넷 연결 또는 네트워크 설정 문제입니다. 서버와의 통신이 원활하지 않거나, 방화벽 또는 VPN 설정이 업데이트 서버 접속을 막는 경우가 있습니다.

둘째, 윈도우 업데이트 서비스 자체의 문제입니다. 서비스가 제대로 실행되고 있지 않거나, 손상되었을 수 있습니다.

셋째, 시스템 파일 손상입니다. 윈도우의 핵심 파일이나 업데이트 관련 컴포넌트 파일이 손상되면 정상적인 업데이트 프로세스가 진행되지 못합니다.

넷째, 업데이트 캐시 또는 데이터베이스의 오류입니다. 이전에 다운로드된 업데이트 파일이나 기록이 꼬여 새로운 업데이트 확인을 방해하는 경우입니다. 원인을 정확히 파악하기는 어렵지만, 아래의 구체적인 해결 방법들을 순서대로 적용해 보면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

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가장 기본! 윈도우 업데이트 설정 확인 및 재시도 🔄

가장 먼저 시도해야 할 것은 윈도우 업데이트 설정을 점검하고 단순하게 다시 시도해보는 것입니다. 때로는 일시적인 서버 불안정이나 시스템 오류로 인해 문제가 발생할 수 있으며, 재부팅이나 재시도만으로 해결되는 경우가 많습니다.

1. 시작 메뉴 $\rightarrow$ 설정 (톱니바퀴 아이콘) $\rightarrow$ Windows 업데이트로 이동합니다.
2. 화면 상단의 업데이트 확인 버튼을 다시 한번 클릭해 보세요.
3. 만약 업데이트가 보류 중이거나 일시 중지되어 있다면, 업데이트 계속 또는 업데이트 일시 중지 해제를 클릭합니다.
4. PC를 완전히 재부팅한 후 다시 업데이트 확인을 시도하는 것도 좋은 방법입니다. 재부팅은 시스템 메모리에 남아있는 오류를 정리하고 관련 서비스를 초기화하는 효과가 있습니다.

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인터넷 연결 및 네트워크 문제 해결 🌐

업데이트는 마이크로소프트 서버와의 통신을 필요로 합니다. 따라서 인터넷 연결 상태를 확인하고 네트워크 관련 문제를 해결해야 합니다.

1. 인터넷 연결 상태 확인: 웹 브라우저를 열어 정상적으로 인터넷 사용이 가능한지 확인합니다. 무선 연결이라면 유선 연결로 바꿔서 시도해 보는 것도 좋습니다.
2. 네트워크 문제 해결사 실행: 설정 $\rightarrow$ 시스템 $\rightarrow$ 문제 해결 $\rightarrow$ 다른 문제 해결사 $\rightarrow$ 인터넷 연결을 실행하여 시스템이 자동으로 문제를 진단하고 해결하도록 합니다.
3. VPN 및 프록시 설정 비활성화: 현재 사용 중인 VPN 프로그램이나 프록시 서버 설정이 있다면 일시적으로 비활성화한 후 업데이트를 다시 시도합니다. 이들이 업데이트 서버로의 접근을 차단하는 경우가 종종 있습니다.
4. 방화벽 설정 확인: 타사 백신 프로그램이나 방화벽을 사용하는 경우, 해당 프로그램이 윈도우 업데이트 관련 프로세스를 차단하고 있지 않은지 확인합니다. 필요하다면 잠시 방화벽을 끈 상태에서 업데이트를 시도해 볼 수 있습니다.

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윈도우 업데이트 문제 해결사(Troubleshooter) 활용 🛠️

윈도우에는 업데이트 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정하는 문제 해결사(Troubleshooter) 기능이 내장되어 있습니다.

1. 설정 $\rightarrow$ 시스템 $\rightarrow$ 문제 해결 $\rightarrow$ 다른 문제 해결사로 이동합니다.
2. 목록에서 Windows Update를 찾아 클릭하고 실행 버튼을 누릅니다.
3. 문제 해결사가 실행되면 화면의 지시에 따라 진단 및 복구 과정을 완료합니다.
4. 진단이 끝나면 발견된 문제와 조치 내용을 확인하고 PC를 재부팅한 후 업데이트를 다시 확인합니다. 이 도구는 손상된 업데이트 구성 요소를 복구하거나, 잘못된 설정을 자동으로 수정해주는 역할을 합니다.

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수동으로 업데이트 서비스 재시작하기 ⚙️

윈도우 업데이트는 'Windows Update'와 '백그라운드 인텔리전트 전송 서비스(BITS)' 등 몇 가지 핵심 서비스에 의존합니다. 이 서비스들이 멈추거나 제대로 작동하지 않을 때 문제가 발생합니다.

1. 검색 창에 '서비스'를 입력하거나, Win + R을 누르고 services.msc를 입력하여 서비스 관리자를 엽니다.
2. 서비스 목록에서 Windows Update를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작(Restart)을 선택합니다. 만약 서비스가 중지되어 있다면 시작(Start)을 클릭합니다.
3. 마찬가지로 목록에서 Background Intelligent Transfer Service (BITS)와 Cryptographic Services를 찾아서 각각 다시 시작을 시도합니다.
4. 서비스 재시작 후, 윈도우 업데이트 설정으로 돌아가 업데이트 확인을 다시 진행해 보세요.

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손상된 시스템 파일 검사 및 복구 (DISM 및 SFC) 🛡️

업데이트 관련 파일뿐만 아니라, 윈도우 자체의 시스템 파일이 손상되었을 때도 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구를 사용하여 이를 검사하고 복구할 수 있습니다. 이 작업은 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

1. 검색 창에 'cmd'를 입력하고 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 먼저 DISM 도구를 실행하여 윈도우 이미지의 상태를 점검하고 복구합니다. 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령어 실행이 완료될 때까지 기다립니다.
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. DISM 작업이 완료되면, SFC 도구를 실행하여 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.
   • sfc /scannow
4. 모든 작업이 완료된 후 PC를 재부팅하고 업데이트를 다시 확인합니다.

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Windows Update 컴포넌트 초기화 및 캐시 삭제 🗑️

때로는 이전에 다운로드된 업데이트 파일이나 손상된 캐시 데이터가 문제를 일으키기도 합니다. 업데이트 컴포넌트를 완전히 초기화하고 캐시를 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다. 이 과정은 업데이트 기록을 초기화하지만, 시스템 안정성을 높이는 데 효과적입니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2. 다음 명령어를 순서대로 입력하여 업데이트 관련 서비스들을 중지합니다. (각 명령어 실행 후 성공 메시지를 확인하세요.)
   • net stop wuauserv (Windows Update 서비스 중지)
   • net stop bits (BITS 서비스 중지)
3. 이제 업데이트 캐시가 저장된 폴더의 이름을 변경하여 초기화합니다.
   • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4. 폴더 이름 변경이 완료되면, 중지했던 서비스들을 다시 시작합니다.
   • net start wuauserv
   • net start bits
5. 명령 프롬프트를 닫고 업데이트 확인을 다시 시도합니다. 시스템은 새로운 SoftwareDistribution 폴더를 생성하고 처음부터 업데이트 파일을 다시 다운로드하기 시작할 것입니다.

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최후의 수단, ISO 파일을 이용한 인플레이스(In-Place) 업그레이드 💾

위의 모든 방법을 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면, ISO 파일을 이용한 인플레이스 업그레이드가 최후의 방법이 될 수 있습니다. 이는 윈도우를 재설치하는 것이 아니라, 사용자의 파일이나 프로그램은 유지한 채로 윈도우 시스템 파일만 '업그레이드' 형태로 복구하는 방식입니다.

1. 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 미디어 생성 도구를 다운로드합니다.
2. 도구를 실행하여 "다른 PC용 설치 미디어 만들기"를 선택하고, ISO 파일을 다운로드하여 PC에 저장합니다.
3. 다운로드된 ISO 파일을 더블클릭하여 마운트(탑재)한 후, 내부의 setup.exe 파일을 실행합니다.
4. 설치 프로그램이 실행되면, "개인 파일, 앱을 유지합니다" 옵션을 반드시 선택하고 업그레이드를 진행합니다.
5. 이 과정은 손상된 윈도우 시스템 파일을 깨끗한 최신 버전으로 덮어쓰기하여 업데이트 관련 문제를 근본적으로 해결해 줍니다. 작업 완료 후에는 윈도우 11이 최신 상태로 복구되어 있을 것입니다.

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